Reclamação
Venho por este meio
apresentar reclamação relativamente ao serviço prestado pelo Posto dos CTT do
Pico da Pedra.
Pelo menos um mês
tive de me deslocar por cinco vezes ao referido posto para levantar a pensão ou
o Complemento Solidário para Idosos de uma familiar. Esta situação ocorre
porque o numerário disponibilizado pelos CTT é insuficiente, esgotando-se
frequentemente, por vezes no próprio dia, o que causa grande transtorno aos
utentes, sobretudo aos idosos.
Acresce que até
recentemente existia no posto uma cópia da procuração que me permite levantar a
pensão da minha tia, a qual era fotocopiada e anexada ao vale. Fui, entretanto,
informado de que tal procedimento violaria a legislação de proteção de dados. Contudo,
gostaria de ver esclarecido se não constitui igualmente violação dessa
legislação o facto de os CTT ficarem duas vezes por mês com fotocópia da
referida procuração.
Para além disso, este
procedimento implica um desperdício de papel que parece contradizer iniciativas
ambientais promovidas pelos CTT, como o projeto “Uma Árvore pela Floresta”, em
parceria com a Quercus.
Face ao exposto,
solicito a análise desta situação e a adoção de medidas concretas que
assegurem:
·
a disponibilidade adequada de numerário no posto
dos CTT do Pico da Pedra;
·
a clarificação e uniformização dos procedimentos
relativos à utilização de procurações, em conformidade com a legislação
aplicável.
